Savoir-faire et service

Du projet à l’ingénierie et à l’installation. Savoir-faire et compétences pour toutes les phases de développement du projet. La B&B Italia Contract Division a la capacité d’analyser, de comprendre et de résoudre les étapes les plus complexes d’un projet et de venir à bout des plus grands défis.

1 - Approche projectuelle

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Architectes, designers d’intérieur, acheteurs et clients ; toutes ces figures nécessitent une attention particulière, des compétences ciblées et un professionnalisme à toute épreuve : à cette seule condition, leurs attentes peuvent être satisfaites.

2 - Caractéristiques initiales du projet

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Lors de cette phase, toutes les informations financières et techniques sont discutées avec le client. Dessins préliminaires, devis, propositions alternatives de matériaux, composants et échantillons : éléments qui concourent à définir les caractéristiques du projet qui sont les références jusqu’au terme des travaux.

3 - Ingénierie

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Il s’agit d’une série d’opérations qui conduisent au développement de dessins exécutifs complexes qui prévoient l’utilisation de systèmes CAD 2-3D PDM (Product Data Management) et au développement des prototypes. Durant cette phase, le savoir-faire de l’entreprise se traduit par une mise au point des matériaux, des détails techniques et des processus qui doivent satisfaire les spécifications formelles des programmes de travail. Les prototypes sont réalisés en collaboration avec le Centre de Recherche & Développement de B&B Italia

4 - Programme de projet

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Définition du programme détaillé de réalisation du projet et de l’équipe de projet. Programme de travail détaillé avec les spécifications des produits pour chaque zone du projet (chambre à coucher, zone commune, restaurant, etc. ). Création du BOM (Bill of Materials ou liste des matériaux) pour chaque zone.

5 - Identification des procédures d’assemblage

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Pour chaque zone, les procédures de montage de tous les éléments/produits sont définies et codifiées. La traçabilité des composants est définie et les délais de préparation des matériaux sont établis. Cette phase est déterminante aux fins du monitorage constant des opérations en cours.

6 - Production et achats

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La B&B Italia Contract Division a recours à 3 unités de production internes et à un réseau de fournisseurs fiables constitué en plus de 30 ans d’activités. Les produits destinés au secteur des grands contrats sont dits spéciaux dans la mesure où ils sont réalisés exclusivement pour un projet spécifique. Il s’agit de produits personnalisés qui doivent répondre à de rigoureux standards de qualité et aux normes en vigueur dans les pays auxquels ils sont destinés.

7 - Contrôle Qualité

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L’état d’avancement du projet et la réalisation des produits font l’objet d’un monitorage constant. Les critères de qualité sont scrupuleusement contrôlés, dès le choix des matériaux puis à travers le monitorage constant des procédures pendant les phases de production et de planification.

8 - Logistique

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Les activités de logistique sont essentielles pour les projets complexes et leur importance est d’autant plus grande pour les projets réalisés au niveau international. La même réactivité et la même rapidité sont garanties pour tous les projets quel que soit leur destination. Dans ses entrepôts, la B&B Italia Contract Division est en mesure de gérer de grands volumes de produits finis, subdivisés par projets et par destinations. Cela garantit la flexibilité nécessaire pour être en mesure de gérer, à tout moment, les imprévus de chantier ou pour réagir rapidement aux modifications du programme de livraison. Un emballage spécifique est conçu pour chaque type de produit et de destination (pays). La réalisation du projet sur place s’effectue parallèlement à la production des meubles. En toute circonstance, la B&B Italia Contract Division planifie de manière synchronisée la production et les expéditions tout en garantissant la supervision du montage où que ce soit dans le monde.

9 - Montage/Installation

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Les meubles sont livrés sur la base d’un programme de travail qui correspond aux différentes phases de montage. Les produits sont emballés et étiquetés de telle sorte qu’ils soient aisément identifiables pour faciliter sur place le travail des équipes spécialisées de montage. La B&B Italia Contract Division se charge de toutes les phases délicates de montage : définir le programme d’installation, mise en place des équipements de chantier, contrôle de la logistique du chantier, supervision des activités de montage, inspections des installations pendant les travaux et inspection finale avec un représentant du client.

10 - Service après-vente

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Les activités de la B&B Italia Contract Division ne s’arrêtent pas avec la livraison et le montage des aménagements. Un service après-vente efficace et performant est en effet assuré par la suite. Qu’il s’agisse d’assistance pour des réparations ou de compléments à apporter à des projets existants, toutes les demandes sont prises en charge avec le plus grand professionnalisme. Les services sont fournis dans les meilleurs délais et la continuité des techniques de production des finitions des produits est garantie.